ERP成功实施经验总结

       ERP这个外来语对企业家来说,已经不再陌生,很少有人对ERP的作用提出异议,因为ERP已经在工业发达国家广泛运行并且取得很大的成功,是一个非常有用的工具。但是,在我国,“ERP”的名声却不太好听,“实施ERP成功率低”致使目前真正决策上ERP的企业为数不多。


通过对一些实施ERP的企业的考察,不成功的企业常常存在以下共同现象。
         (1)人的因素。企业广大员工普遍缺乏对ERP实施的充分认识。
         (2)ERP软件的选择问题。很多企业不能结合企业本身的特点选择适合自己的ERP系统

         (3)数据不准确。不能根据企业所有数据得到有效的计划数据来指导企业的生产经营活动。
         (4)教育和培训不足。
       不难看出,以上这些问题本质上都是人的问题,但背后的原因还是对ERP的原理、实施及运行管理的方法缺少深刻的理解和认识。



ERP成功实施关键因素分析
        针对ERP实施中存在的上述弊端,对ERP实施中的几点关键因素进行分析。


客户的定位
        中国电子信息研究院新统计,我国ERP项目失败67%在于软件选型不当。要明确企业需求和实施目标,用企业的需求来衡量所选择的系统。企业在选择ERP之前,必须提出自己明确具体的需求,找准自己的定位。对企业需求全面了解和准确定义是系统选型的出发点,能否满足企业需求是系统能否成功实施的关键要素。
企业管理现代化是现代管理思想、管理方法和手段的结合体。ERP这种反映现代管理思想的软件系统的实施,必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应。因此,ERP与业务流程重组的结合是必然趋势;而且企业应用ERP系统只有在实施业务流程重组的基础上,才能获得佳应用效益。


实践证明的方法
       由于ERP项目实施是一个涉及范围广、信息量大、时间长、过程复杂的综合性系统工程,因此需要一个强有力的项目管理团队,这个团队中重要的莫过于软件方提供的实施项目组,其将在整个项目中引导整个项目的走向和进度,因此其所带来的项目管理方法就显得相当重要,具体的表现为项目过程的实施管控、项目异常的沟通机制、实施方法、实施范围的确定、便捷的问题处理机制等等。


实施团队的经验
       高素质的实施团队和建立完善的系统运行内部控制制度同样对ERP项目的实施至关重要。要保证一个ERP项目的成功实施,实施团队必须要有丰富的实施经验和雄厚的技术能力,且需具备相关行业的知识背景。这样才能深刻理解企业的真实需求,便于实施过程中的灵活变通。当然,扎实有效的培训是ERP项目成功实施的前提和基础,培训工作的好坏直接关系到项目贯彻与实施的质量与效率,这对实施团队人员的技术和沟通能力将是一个考验。


客户的保证

        强有力的组织保障是项目实施成功的关键,由于ERP项目实施涉及的范围广、信息量大、时间长、项目实施起来纷繁复杂,甚至涉及到企业内部管理模式的改变,责、权、利的再分配,这就要求公司领导、实施队伍、基层管理人员都能给予充分的重视,并且能够自始至终参与到项目的实施中来,首先要做到“一把手”工程,企业及各部门“一把手”真正参与到项目中来,确保项目所需的各项资源能得到优的调配;其次,建立企业内部的项目管理团队,负责项目协调和进度考核工作,并将ERP的实施纳入部门考核计划,防止出现手工、ERP实施两张皮;再次,为保证ERP管理思想得到有效贯彻落实,企业主要领导应召集相关部门进行工作动员,做到统一思想,统一认识,实现企业全员参与;之后,基层管理人员应确保准确、及时的搜集到项目所需的基础数据、基础资料,为项目的成功实施提供准确及时的数据源。